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FAQ

Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen:

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Allgemeines
Einkauf & Bestellung
Lebensmittel
Mitarbeiten
Verpackung
Versand
Kann ich bei El Puente ein Praktikum absolvieren?
Kategorien: Mitarbeiten

Ja, das ist möglich. Zu unserem Selbstverständnis als Fairhandels-Organisation gehört es, dass wir interessierten Menschen Einblicke in unsere Arbeit ermöglichen. Wir möchten unseren Praktikanten die Welt des Fairen Handels näherbringen. Außerdem sind in unserem Lager und in unserem Vertriebsbüro nach Absprache Praktika in Vorbereitung auf die Bewerbung um einen Ausbildungsplatz möglich, um diese Arbeitsbereiche kennenzulernen. Wir bieten nur […]

Wie hoch sind die Versandkosten bei El Puente?
Kategorien: Einkauf & Bestellung Versand

Gemäß unserer AGB berechnen wir folgende Versandkosten: Liegt der Netto-Warenwert einer Bestellung unter 100,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale: innerhalb Deutschlands: 5,90 € (4,96 € netto) innerhalb der EU: 9,50 € (7,98 € netto) Ab einem Netto-Bestellwert von 100,00 €: versandkostenfrei.

Kann man bei El Puente direkt ab Lager einkaufen?
Kategorien: Einkauf & Bestellung

Ja, ein Direkteinkauf in unserem Lager in Nordstemmen ist möglich. Unsere Geschäftszeiten sind: Mo. bis Fr. 8:30 – 10:00 Uhr, 10:15 – 13:00 Uhr und 13:45 – 17:00 Uhr Zur Anfahrtsbeschreibung. Hinweis: Bei einem Einkauf in unserem Lager ist nur Barzahlung möglich. Corona-Update: Aufgrund der aktuellen Corona-Situation ist unser Shop im Lager geschlossen. Die Selbstabholung […]

Wie kann man sich bei El Puente als Wiederverkäufer registrieren?
Kategorien: Einkauf & Bestellung

Wir freuen uns, dass Sie die Produkte von El Puente als Wiederverkäufer vertreiben möchten. Schreiben Sie eine E-Mail an vertrieb@el-puente.de oder ein Fax an (+49) 05069 348928 mit folgenden Informationen: – bei Wiederverkäufern eine Kopie der Gewerbeanmeldung – bei Weltläden, Aktionsgruppen, Schülerläden und Vereinen genügt ein Vereinsregisterauszug oder eine Kostenübernahmebescheinigung von der Kirchengemeinde oder betreuenden […]

Wo bekomme ich einen Katalog von El Puente?
Kategorien: Einkauf & Bestellung

Unsere Kataloge finden Sie hier. Sie möchten lieber einen gedruckten Katalog? Schreiben Sie einfach eine E-Mail an vertrieb@el-puente.de mit Angabe des gewünschten Katalogs. Dann schicken wir Ihnen gerne den Katalog zu.

Kann ich bei El Puente-Partnern im Ausland ein Praktikum machen?
Kategorien: Mitarbeiten

Praktika bei unseren Handelspartnern im Ausland können wir leider nicht vermitteln. Wir finden den Austausch zwischen Produzenten-Organisationen und interessierten Menschen, die ihre Arbeit vor Ort kennenlernen und unterstützen möchten, grundsätzlich begrüßenswert. Allerdings sind wir aufgrund der Vielzahl von Anfragen, die uns erreichen, nicht in der Lage, Interessenten persönlich zu beraten oder Anfragen an unsere Partner […]

Ist eine Besichtigung bei El Puente in Nordstemmen möglich?
Kategorien: Allgemeines

Gerne können Sie El Puente besuchen – ob als Weltladen, Schülergruppe oder als Firmenausflug. Wir bieten eine Führung durch unsere Lagerhallen an und erklären dabei alle wichtigen Abläufe. Sie können den Besuch auch gleich mit einem Einkauf in unserem Shop verbinden. Als Zusatz bieten wir an, dass Sie in unserer Kantine ein Mittagessen zu sich […]

Was bedeutet die Stärke-Skala auf den Kaffee-Packungen?
Kategorien: Lebensmittel

Je mehr Bohnen auf der Skala gefüllt sind, desto dunkler wurden die Bohnen geröstet. Durch eine dunkle Röstung erhält der Kaffee einen vollen Körper, ist sehr säurearm und schmeckt runder. Es ist ein kräftiger Kaffee – mit mehr Schokoladen- und Karamell-Noten.   Sind wenige Bohnen auf der Skala gefüllt, wurden die Bohnen hell geröstet. Der […]

Was bedeuten die Aroma-Angaben auf den Kaffee-Packungen?
Kategorien: Lebensmittel

Kaffee enthält wie Wein verschiedene Aromen: mal florale, mal furchtige oder schokoladige Noten. Während sich Wein aus ca. 400 möglichen Aromen zusammensetzt, sind es bei Kaffee sogar über 800. Kaffee ist ein komplexes Naturprodukt und kommt ganz ohne zusätzliche Aromen aus. Unsere neuen Kaffee-Etiketten haben wir um die Aroma-Angabe ergänzt – das Produkt ist dasselbe […]

Könnt Ihr mir Tipps für die Kaffee-Zubereitung geben?
Kategorien: Lebensmittel

Wie kräftig oder mild Euer Kaffee schmecken soll, könnt Ihr selbst durch die Zubereitungsart beeinflussen. Am einfachsten geht dies über die Brühzeit: – Je länger der Kaffee mit heißem Wasser aufgebrüht wird, desto mehr Bitterstoffe werden extrahiert – der Kaffee schmeckt kräftig. – Wird der Kaffee nur kurz aufgebrüht, schmeckt er milder. Es treten mehr […]

Was sind die Teilnahmebedingungen bei Gewinnspielen?
Kategorien: Allgemeines

Mit der Teilnahme am Gewinnspiel akzeptiert der Teilnehmer die folgenden Teilnahmebedingungen: Das Gewinnspiel veranstaltet die EL PUENTE GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, 31171 Nordstemmen. Das Gewinnspiel wird in keiner Weise von Facebook gesponsert, unterstützt oder organisiert. Die Teilnahme ist kostenlos. Ein Teilnehmer nimmt am Gewinnspiel teil, indem er einen entsprechenden Kommentar in das Kommentarfeld schreibt. Die Teilnahme […]

Noch Fragen offen? Kontaktieren Sie uns gerne!