Kontakt
Kontaktformular
Du hast Fragen zu unseren Produkten, brauchst Unterstützung bei Deiner Bestellung oder möchtest uns einfach Feedback geben? Wir freuen uns, von Dir zu hören!
Unser Team ist gerne für Dich da – persönlich, schnell und unkompliziert. Egal, ob Lob, Kritik oder eine einfache Nachfrage: Deine Meinung ist uns wichtig und hilft uns, noch besser zu werden.
Schreib uns eine Nachricht: Nutze einfach das Kontaktformular unten oder sende uns eine E-Mail an anfrage@el-puente.de
Kontaktiere uns
Du hast Probleme mit Deiner Bestellung?
Du hast ein Produkt erhalten, das nicht Deinen Erwartungen entspricht oder beschädigt ist? Das tut uns leid – und wir kümmern uns schnellstmöglich darum!
Bitte sende Reklamationen direkt an reklamation@el-puente.de. So landet Dein Anliegen direkt in unserem Customer Service Team und kann schnell bearbeitet werden. Je vollständiger Deine Angaben sind, desto schneller können wir Dir helfen.
Diese Angaben helfen uns weiter:
- Bestell- oder Rechnungsnummer
Damit wir Deine Bestellung eindeutig zuordnen können. - Artikelnummer
Um genau zu wissen, um welches Produkt es geht. - Kurze Beschreibung des Problems
Was stimmt mit dem Artikel nicht? (z. B. beschädigt, defekt, falscher Artikel) - Foto(s) des Artikels
Besonders hilfreich sind Bilder, auf denen der Mangel gut zu erkennen ist. - Deine Kontaktdaten
Falls wir Rückfragen haben.